پاسخ روشن، پیش از خرید.
پاسخ موضوعات پرتکرار درباره انتخاب قهوه، آسیاب، ثبت و پیگیری سفارش و نگهداری محصول را اینجا پیدا کنید.
محصول و رستانتخاب قهوهثبت سفارشارسال سفارشنگهداری قهوهپشتیبانی
01قهوههای رش چه زمانی رست میشوند؟
برنامه رست بر اساس موجودی و سفارشها تنظیم میشود تا قهوه با تازگی مناسب به دست شما برسد. تاریخ رست یا اطلاعات مرتبط روی بستهبندی محصول درج میشود.
02برای اسپرسوساز خانگی چه قهوهای انتخاب کنم؟
نوع دستگاه، ذائقه و نسبت شیر در انتخاب مؤثر است. در صفحه هر محصول روشهای دمآوری پیشنهادی و مشخصات طعمی را ببینید یا از راهنمای انتخاب قهوه استفاده کنید.
03آیا امکان انتخاب نوع آسیاب وجود دارد؟
برای محصولاتی که آسیابپذیر هستند، پیش از افزودن به سبد خرید باید نوع آسیاب را انتخاب کنید. انتخاب دقیق ابزار دمآوری کمک میکند اندازه آسیاب مناسبتری دریافت کنید.
04سفارش من چگونه ارسال و پیگیری میشود؟
روشهای فعال ارسال و هزینه هرکدام در مرحله تسویهحساب نمایش داده میشود. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، وضعیت و کد رهگیری از بخش سفارشهای حساب کاربری قابل مشاهده است.
05چطور تازگی قهوه را بهتر حفظ کنم؟
بسته را دور از نور، گرما، رطوبت و بوهای قوی نگه دارید و پس از هر بار مصرف کاملاً ببندید. بهتر است قهوه را متناسب با مصرف خود تهیه و فقط هنگام دمآوری آسیاب کنید.
06اگر درباره سفارش یا انتخاب محصول سؤال داشته باشم چه کنم؟
از صفحه تماس با ما میتوانید از طریق کانالهای رسمی رش پیام بفرستید. برای پیگیری سفارش، شماره سفارش را نیز در پیام خود ذکر کنید.
پاسخت را پیدا نکردی؟
موضوعت را برای تیم رش بفرست تا دقیقتر راهنماییات کنیم.